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お買い物ガイド

販売業者 株式会社寿花
運営統括責任者名 寿 裕子
郵便番号 819-1335
住所 福岡県福岡市南区塩原4-2-25-1103
商品代金以外の料金の説明 消費税・送料・代引手数料・銀行振込手数料ほか、各種手数料等をご負担いただきます。

○送料のご説明
税込11,000円以上お買上で送料無料

[北海道]…1,100円 [東北地方]…950円 [関東地方]…650円 [信越地方]…650円 [中部地方]…700円 [近畿地方]…650円 [中国地方]…600円 [四国地方]…650円 [九州地方]…600円 [沖縄]…1,100円

○代引き手数料

[10,000円未満]…324円 [30,000円未満]…432円 [100,000円未満]…648円 [300,000円未満]…1080円
不良品 商品及び配送には万全を期しておりますが、万が一、商品の欠陥や不良、届いた商品が汚損または破損していたときや、ご注文とは異なる商品が届いた場合には、交換対応をさせていただきます。
※該当商品の在庫が無い場合を除き、返品対応は受け付けておりません。
商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
販売数量 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期 ご注文を受けご入金確認後2~10日以内に発送いたします。 予約商品・受注生産品につきましては、 ご注文から2カ月以内に発送いたします。
お支払い方法 クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diners Club、JCB)/振込/Google Pay/Alipay/Apple Pay/WeChat Pay
お支払い期限 基本的にご注文時の前払いとなります。
返品期限 商品到着後7日以内とさせていただきます。
当店では不良品・誤配送の場合を除き、お客様都合での交換はお受けできません。
不良品・異なる商品が届いた場合には、速やかに交換対応をさせていただきます。その場合、当店着払いにて対応いたします。

お手続きの詳細をご案内いたしますので、商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
ただし、下記の条件に当てはまる場合には、交換をお受けすることができませんので、予めご了承ください。

1. 商品到着後、7日以内にご連絡をいただけなかった商品
2. 使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品
3. お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損(汚れやキズ)が生じた商品
4. 納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
5. 商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
6. パッケージを開封した商品(パッケージが商品の一部となっているCD等)
返品送料 お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
屋号またはサービス名 Kotohana(コトハナ)
電話番号 092-985-2042
公開メールアドレス info@kotohana.link
ホームページアドレス https://kotohana.link/
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